(2018) Vendruscolo, Jordan Dequi; Kuiawinski, Darcí Luiz
O presente trabalho demonstra um estudo de caso temporal seccional
e aborda detalhadamente as etapas do ciclo DMAIC – definir, medir, analisar,
melhorar e controlar, metodologia esta, inserida no contexto da filosofia Lean
Six Sigma. Em meio as fases deste método, também serão utilizadas outras
ferramentas como 5W2H, PDCA e análise SWOT. O Lean Six Sigma busca a
redução de desperdícios, otimização de recursos e o foco nas necessidades
dos clientes.
