A importância do Empowerment como uma ferramenta de gerenciamento e tomada de decisões nas organizações
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2019
Resumo
No atual mundo globalizado e competitivo, a centralização do poder, a ausência de
autonomia dos funcionários e um organograma com vários níveis hierárquicos são
características que dificultam o desenvolvimento da grande maioria das organizações. Porém,
as organizações necessitam simplificar seus processos e reduzir custos, ou seja, precisam ser
desburocratizadas, organizadas, ágeis e flexíveis para serem competitivas e se manterem no
mercado. Diante disso, surgem constantemente novas ferramentas ou estilos de
gerenciamento, a fim de melhorar os processos, a administração, gerir recursos. Em meio a
tantas formas de gerenciamento surge o Empowerment, que consiste em uma abordagem de
trabalho que objetiva a delegação do poder de decisão e autonomia, que antes era somente dos
gestores e administradores, aos funcionários, tomando parte no processo decisório e
auxiliando na administração das organizações. Com isso, surgiu a necessidade de verificar as
peculiaridades e os principais impactos que a ferramenta Empowerment possui no meio
organizacional. O presente estudo tem como objetivo geral evidenciar ao leitor a importância
da aplicação da ferramenta de Empowerment como instrumento estratégico no processo de
tomada de decisão e, na gestão dos processos gerenciais e de recursos humanos das
organizações. O estudo visa também demonstrar as principais vantagens e desvantagens que a
implantação dessa forma de gerenciamento traz para o ambiente organizacional. A
metodologia empregada na elaboração deste artigo foi a pesquisa e revisão bibliográfica,
buscando realizar um estudo retrospectivo, descritivo e de caráter qualitativo em materiais já
produzidos, tais como: livros, revistas, artigos, dissertações, teses, meios eletrônicos e demais
materiais de cunho acadêmico que abordam sobre o assunto tratado. Por fim, diante das
informações e resultados obtidos verificou-se que, é possível a implementação de um sistema
de gestão participativa como o caso do Empowerment, onde os funcionários possam ter poder
de decisão e autonomia no desempenho de suas atividades, desde que antes da implantação
desta ferramenta seja realizado um grande estudo e avaliações da viabilidade, antes de aplicá-la
em um ambiente organizacional, pois as ferramentas e programas de Empowerment
carecem de um contexto organizacional adequado para a sua implementação para então
produzir resultados positivos para a equipe de trabalho e principalmente, para a organização.
Abstract/Resumen
In today's globalized and competitive world, centralization of power, lack of
employee autonomy, and a hierarchical organization chart are characteristics that hamper the
development of the vast majority of organizations. However, organizations need to simplify
their processes and reduce costs, that is, they need to be bureaucratized, organized, agile and
flexible to be competitive and to remain in the market. In the face of this, new tools or
management styles are constantly emerging to improve processes, management, resource
management, and so on. Amid so many forms of management comes Empowerment, which
consists of a work approach that aims at delegating decision-making power and autonomy, which used to be only managers and administrators, to the employees, taking part in the
decision-making process and assisting in the administration organizations. With this, the need
arose to verify the peculiarities and the main impacts that the Empowerment tool has in the
organizational environment. The purpose of this study is to highlight to the reader the
importance of applying the Empowerment tool as a strategic tool in the decision-making
process and in the management processes of the organizations' human resources and
management. The study also aims to demonstrate the main advantages and disadvantages that
the implementation of this form of management brings to the organizational environment. The
methodology used in the elaboration of this article was the research and bibliographical
review, seeking to carry out a retrospective, descriptive and qualitative study on materials
already produced, such as: books, journals, articles, dissertations, theses, electronic media and
other materials of note address the subject. Lastly, given the information and results obtained,
it was possible to implement a participatory management system such as Empowerment,
where employees can have decision-making power and autonomy in the performance of their
activities, provided that before implementation of this tool, a large study and feasibility
assessments will be carried out before applying it in an organizational environment, since the
Empowerment tools and programs lack an adequate organizational context for their
implementation in order to produce positive results for the work team and mainly, to the
organization.
Palavras-chave
Instituição
Universidade Regional Integrada do Alto Uruguai e das Missões