Programa de Pós-Graduação em Ciências Sociais Aplicadas

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A importância do Empowerment como uma ferramenta de gerenciamento e tomada de decisões nas organizações
(2019) Picoli, Rodrigo; Langoski, Leandro Marcio
No atual mundo globalizado e competitivo, a centralização do poder, a ausência de autonomia dos funcionários e um organograma com vários níveis hierárquicos são características que dificultam o desenvolvimento da grande maioria das organizações. Porém, as organizações necessitam simplificar seus processos e reduzir custos, ou seja, precisam ser desburocratizadas, organizadas, ágeis e flexíveis para serem competitivas e se manterem no mercado. Diante disso, surgem constantemente novas ferramentas ou estilos de gerenciamento, a fim de melhorar os processos, a administração, gerir recursos. Em meio a tantas formas de gerenciamento surge o Empowerment, que consiste em uma abordagem de trabalho que objetiva a delegação do poder de decisão e autonomia, que antes era somente dos gestores e administradores, aos funcionários, tomando parte no processo decisório e auxiliando na administração das organizações. Com isso, surgiu a necessidade de verificar as peculiaridades e os principais impactos que a ferramenta Empowerment possui no meio organizacional. O presente estudo tem como objetivo geral evidenciar ao leitor a importância da aplicação da ferramenta de Empowerment como instrumento estratégico no processo de tomada de decisão e, na gestão dos processos gerenciais e de recursos humanos das organizações. O estudo visa também demonstrar as principais vantagens e desvantagens que a implantação dessa forma de gerenciamento traz para o ambiente organizacional. A metodologia empregada na elaboração deste artigo foi a pesquisa e revisão bibliográfica, buscando realizar um estudo retrospectivo, descritivo e de caráter qualitativo em materiais já produzidos, tais como: livros, revistas, artigos, dissertações, teses, meios eletrônicos e demais materiais de cunho acadêmico que abordam sobre o assunto tratado. Por fim, diante das informações e resultados obtidos verificou-se que, é possível a implementação de um sistema de gestão participativa como o caso do Empowerment, onde os funcionários possam ter poder de decisão e autonomia no desempenho de suas atividades, desde que antes da implantação desta ferramenta seja realizado um grande estudo e avaliações da viabilidade, antes de aplicá-la em um ambiente organizacional, pois as ferramentas e programas de Empowerment carecem de um contexto organizacional adequado para a sua implementação para então produzir resultados positivos para a equipe de trabalho e principalmente, para a organização.
Quem quer dinheiro? a gestão do crédito em bancos públicos e cooperativas de crédito
(2019) Gasparin, Roberto Fabio; Orso, Lidinei Éder
O artigo possui enfoque na inadimplência, trazendo para análise as informações de dois Bancos Públicos (Banco do Brasil e Banrisul) e duas Cooperativas de Crédito (Sicredi e Unicred), sendo efetuada a comparação de taxas de inadimplência e volume de carteira. O mesmo apresenta, também, a diversificação da carteira de crédito por nível de risco e os valores de provisões realizadas em 2018, calculando índices médios de provisão por instituição no mesmo ano. No decorrer do trabalho, estudamos o formato de análise de crédito de uma Cooperativa, a fim de explanar sobre a comparação de Gestão do Crédito (responsável pelo gerenciamento da carteira de crédito) e Gestão do risco de Crédito(parte integrante da gestão de crédito, sendo a mensuração e a busca de alternativas para a redução das perdas inerentes ao crédito).Para tanto, foi efetuado um levantamento dos dados mediante pesquisa em artigos, livros, sítios da internet e principalmente nos balanços anuais das Instituições Financeiras. Importante destacar que devido ao grande crescimento das instituições, a análise de crédito está em constante aperfeiçoamento, contribuindo para uma gestão eficaz dos riscos do crédito e se apresenta como ferramenta fundamental para manutenção e aumento de uma carteira de crédito saudável.
Transformação digital: implantação de aplicativos financeiros em cidades de pequeno porte
(2019) Baldissera, Joana Aparecida; Langoski, Leandro Marcio
No cenário atual em que as instituições financeiras se encontram há um grande crescimento na era digital, ou seja, influencia para que o cliente faça suas próprias transações e auto contrate seus próprios produtos e serviços no conforto de sua casa, trabalho... enfim onde estiver e quando pretender, através deste artigo vamos estudar até onde isto é viável, se é satisfatório para as Instituições financeiras e para os clientes e no que isso impacta nas relações banco versus cliente.
A relevância da educação financeira na qualidade de vida das pessoas
(2019) Basso, Emanoele; Vieira, Euselia Paveglio
Consumir de forma consciente é um dos objetivos da educação financeira. O ser humano precisa saber se comportar frente às suas dívidas, entendendo a importância de ter um bom planejamento financeiro pessoal, preocupando-se principalmente em manter uma reserva financeira para eventos inesperados ou para a concretização de sonhos. O presente artigo tem como objetivo verificar a importância do planejamento financeiro e da satisfação e qualidade de vida de alguns dos cidadãos da cidade de Aratiba/RS. Para tal, foi realizado primeiramente um estudo bibliográfico com intuito de dar embasamento aos principais temas relacionados com a educação financeira. Utilizou-se de pesquisa de natureza aplicada, descritiva, qualitativa com a coleta de dados por meio de um questionário, sendo sistematizados e analisados. Para o estudo, foram entrevistadas 56 pessoas, destas, constatou-se que a maioria possui consciência de que deve economizar para ter uma melhor qualidade de vida, todavia não faz ou não sabe como efetuar planejamento financeiro. Conclui-se que a pesquisa realizada serve como parâmetro para determinar o grau de conhecimento, sobre o assunto educação financeira e sua função na melhoria da qualidade de vida, dos habitantes desta cidade.
Bancos digitais: estudo sobre os fatores de adesão e permanência de clientes
(2019) Berti, Daiane; Orso, Lidinei Éder
O conceito de serviços bancários vem evoluindo de acordo com a tecnologia e digitalização. Progressivamente, os bancos digitais facilitam o acesso aos serviços financeiros e trazem conveniências ao cliente por meio da inovação tecnológica. Diante desse cenário, buscou-se identificar os mais conceituados bancos digitais disponíveis aos consumidores brasileiros, assim como seus diferenciais em relação aos bancos tradicionais. O objetivo do presente estudo é analisar os principais fatores que atraem os consumidores a aderirem ao serviço dos bancos digitais, bem como a continuarem utilizando esse serviço. A fim de alcançar o objetivo proposto utilizou-se a metodologia de pesquisa do tipo descritiva com abordagem qualitativa. O levantamento e a coleta de dados foram realizados por meio de questionário tipo survey com escala Likert de 5 pontos. A amostra é composta por 223 questionários. O resultado da pesquisa indica que a ausência de cobrança de taxa de anuidade do cartão de crédito é o principal fator que leva à abertura de novas contas como também é o mais importante na decisão de se manter como cliente. Os resultados trazem ainda como fatores considerados mais importantes a ausência de cobrança de taxa de manutenção, fazer todas as transações por meio da internet e consulta de saldos e extratos sem pagar nenhuma tarifa. Enquanto isso, programas de milhas/acúmulo de pontos/Cashback são os serviços considerados menos importantes para a amostra. Outros fatores considerados menos importantes são saques na rede de Bancos 24 Horas e oferta de serviços e produtos como investimentos, seguros, empréstimos e financiamentos.
A influência da educação financeira nas decisões de consumo e investimento: um estudo com discentes do curso de ciências contábeis da URI Campus de Erechim
(2019) Menin, Aline Angela; Redaelli, Emir José
O presente artigo tem como finalidade compreender se a transferência de conhecimento decorrente da formação acadêmica produz algum impacto nas decisões de consumo e investimento dos discentes. O método adotado é o da pesquisa de campo, com aplicação de questionário anônimo já elaborado e testado por Lucci et.al. A população que serviu como base para a pesquisa foi formada por 30 alunos da graduação do curso de Ciências Contábeis da Uri Campus de Erechim, sendo uma amostra para um universo finito, considerando apenas os alunos do primeiro e último semestre. Identificou-se com o presente trabalho que o nível de formação acadêmica contribui para o aumento dos conhecimentos financeiros (acréscimo de 21% no total de acertos das questões aplicadas). Quanto as atitudes dos indivíduos pesquisados, com o passar das disciplinas, observou-se que houve uma aceitação leve, mas maior ao risco e a preocupação com a futura aposentadoria. É importante ressaltar também que há outras formas de conhecimento que também são relevantes, como a experiência em família, com amigos e prática que precisam ser melhor investigadas em estudos futuros.
Análise da viabilidade econômica na instalação de um sistema fotovoltaico para geração de eletricidade
(2019) Deboni, Alexandre Roberto; Buriol, Juarez
O antagonismo existente entre a o aumento contínuo da demanda por energia e a constante escassez de oferta, cria o cenário ideal para o desenvolvimento e o acesso a outras fontes energéticas antes pouco difundidas. Na busca por novas fontes alternativas, a energia solar fotovoltaica surge como uma excelente opção, pois é abundante, renovável e limpa, tornando-se uma ótima fonte de energia complementar, inclusive para o setor primário, que sofre com o reflexo nos custos de produção. Este artigo visa difundir o desenvolvimento da geração de energia através da conversão direta da luz solar em eletricidade por meio do efeito fotovoltaico e apresentar sua viabilidade econômica através de análises de projetos de investimentos. Com o propósito de auxiliar a tomada de decisão, empregamos métodos que permitem, a partir de um investimento inicial, encontrar os retornos futuros com a economia gerada. A fim de possibilitar melhor planejamento orçamentário e previsibilidade das despesas, aplicamos os indicadores do valor presente líquido, da taxa interna de retorno e do prazo de retorno do investimento, que em conjunto, demonstram a redução dos custos de produção com a economia gerada com a matriz energética proposta.
Administração por objetivos: Unicred Erechim um estudo de caso
(2019) Boller, Josué Carlos; Sartori Junior, Zilio
Este trabalho propõe um estudo bibliográfico dos aspectos conceituais da Administração por Objetivos. A temática não é recente e por isso pode ser comparada com novos modelos de administração implantados nas diversas organizações, entre elas, cooperativas de crédito. Com base em livros e publicações sobre o tema, o objetivo geral é conhecer a Administração por Objetivos, visando também comparar modelos de gestão e como ela pode contribuir para aperfeiçoar a administração de cooperativas de crédito, como a Unicred Erechim. Bibliográfica e teórica, a pesquisa tem tratamento de dados com abordagem qualitativa, visando investigar os fatos e suas relações com o assunto. O estudo concluiu que a Administração por Objetivos é a base de qualquer forma de gestão, inclusive da praticada pela Unicred Erechim, e que o sucesso no alcance dos objetivos organizacionais almejados será função da implementação bem-sucedida de boas estratégias, que possibilitem o estrategista deslocar, realocar, ajustar, reconciliar de modo sistemático e intensivo os recursos organizacionais e as competências essenciais, aproveitando as oportunidades emergentes no ambiente de negócios e neutralizando as ameaças e contingências que surgem pela frente.
A disponibilidade na obtenção de crédito e a inadimplência do brasileiro
(2019) Dendena, Elenir Vendrame; Vieira, Euselia Paveglio
O objetivo deste artigo consiste em analisar de que forma a disponibilidade na obtenção de crédito nos últimos anos, colaborou com o alto percentual de inadimplência existente no Brasil. Os bancos, financeiras, entre outros, ofertam a seus clientes variadas linhas de crédito. Seja por desconhecimento, falta de planejamento e até mesmo má fé, muitas pessoas acabam contraindo mais dívidas do que conseguem pagar, ocasionando desta forma, um alto índice de inadimplência. Para a realização da pesquisa foi utilizado de estudo bibliográfico, de abordagem descritiva qualitativa em que os resultados auferidos demonstram que o Brasil apresenta altos índices de inadimplência, tanto em nível de pessoa jurídica quanto em nível de pessoa física. Ao término da pesquisa, conclui-se que as instituições financeiras possuem inúmeras modalidades de oferta de crédito. As pessoas, por sua vez, sem possuir uma educação financeira consistente, acabam usufruindo de forma descontrolada desses créditos, tornando-se inadimplentes.
Inteligência emocional e liderança: revisão sistemática
(2019) Rigo, Talissa Rodrigues; Giotto, Olivo Tiago
A quarta revolução industrial trouxe inúmeras mudanças sociais, tecnológicas e ambientais que acabaram influenciando o estilo de gestão dentro das organizações. Com isso, busca-se que os profissionais, principalmente os que estão em cargos de liderança, estejam atentos a desenvolver habilidades além de técnicas, comportamentais, entre elas, a inteligência emocional. Diante dessa premissa este estudo buscou identificar a relação entre Inteligência Emocional e Liderança por meio de uma revisão sistemática através de uma metodologia qualitativa com viés descritivo e exploratório. O estudo seguiu três etapas sendo elas, busca conceitual, compilação e seleção. Os dados foram pesquisados nas bases de dados Scopus, Wiley Online Library of Web Science, durante os meses de maio e junho de 2019, utilizando como palavras-chaves para a busca, liderança, inteligência emocional e Liderança e Inteligência emocional, considerando as publicações feitas entre 2014 à 2018. Os resultados apontam para uma forte associação entre IE e Liderança, entendendo a primeira, como uma habilidade importante na atuação em cargos de liderança de equipes. Além disso verificou-se a necessidade de continuação de estudos que venham a sanar a lacuna existente entre a teoria e a prática, no que diz respeito a implicações na avaliação e treinamento de Inteligência Emocional nas organizações.
Dificuldades e fatores que interferem na inclusão de pessoas com deficiência no mercado de trabalho no Brasil
(2018) Piran, Samara Maria; Santos, Luciano Alves dos
O presente artigo tem por finalidade enfatizar as maiores dificuldades e os principais fatores que interferem na inclusão das Pessoas com Deficiência no mercado de trabalho e de fazer parte do quadro de funcionários em uma organização. A metodologia da pesquisa consiste em um estudo retrospectivo, descritivo e de caráter qualitativo, com base em uma revisão bibliografia de cunho exploratório. O tema justifica-se, pelo fato de que existe um alto número de Pessoas com Deficiência que ainda não possuem sua inserção no mercado de trabalho e as empresas possuem vagas que devem ser preenchidas conforme a Lei nº 8.213/91. Traduzindo isso em números, existem cerca de 45 milhões de pessoas que possuem algum tipo de deficiência e, somente 403.255 pessoas estão empregadas, ou seja, menos de 1% delas possuem vínculos empregatícios formais. Diante de todo embasamento teórico, verificou-se que, apesar das leis e decretos, muito deve ser feito para que sejam diminuídas as barreiras, entre as pessoas com deficiência e o convívio sem preconceitos, na sociedade que as cercam. Também não há o porquê privilegiar uma pessoa com deficiência ou mesmo excluí-la do meio empresarial, pelo simples fato de ser diferente, mas sim, dar igualdade de oportunidades e espaço para que a mesma possa assumir responsabilidades e desafios, como uma pessoa considerada normal. Conclui-se que, atualmente se ampliou o número de oportunidades e incentivos, mas ainda existem muitas lacunas, preconceitos e exigências impostas pelas organizações e sociedade a serem superadas, até o seu ingresso no mercado de trabalho.
Contribuições do planejamento estratégico participativo no desempenho de uma equipe escolar
(2018) Florianovitch, Mônica; Mozatto, Anelise Rebelato
A pesquisa tem como objetivo analisar a influência do planejamento estratégico participativo no desempenho de uma equipe escolar. Compreende-se que para que uma organização possa melhorar seus resultados ela deve contar com uma gestão que consiga envolver e integrar sua equipe no processo de planejamento e execução das atividades que são desenvolvidas, e que para tanto, o planejamento estratégico participativo pode ser considerado como uma ferramenta eficaz na gestão estratégica de pessoas. A pesquisa suporta-se, teoricamente, no contexto de gestão escolar e planejamento estratégico participativo. O estudo possui abordagem qualitativa, sendo descritivo. O método de pesquisa foi um estudo de caso realizado em uma escola municipal de educação infantil. A coleta de dados ocorreu através de entrevistas semiestruturadas e da observação não participante. Os dados foram analisados por meio da técnica de análise de conteúdo. Os resultados apontam que o processo de planejamento estratégico participativo vem trazendo melhorias constantes para a organização e sua equipe, trazendo autonomia e confiança nos desenvolvimento de suas atividades e na resolução de possíveis problemas. As contribuições da pesquisa podem servir de base para que o planejamento estratégico participativos e a gestão escolar compartilhada continue a ser implementado e aperfeiçoado no âmbito das organizações escolares.
Como a gestão de competência e uma liderança inteligente podem incentivar um bom plano de carreira
(2019) Zanandrea, Matheus; Souza, Júnior Luiz de
Nos dias de hoje, um mundo extremamente competitivo, cada vez mais podemos notar uma alta rotatividade em empresas. Este fator por sua vez é prejudicial para as empresas e há meios para se minimizar isto. Este artigo tem por finalidade fazer uma análise, com base teórica sobre como uma boa gestão de competências, juntamente com uma liderança inteligente podem fazer com que seja implantado de forma eficiente um plano de carreira em uma empresa. O como a vivência entre gerações e construções de conhecimentos podem de fato melhorar o nível do conhecimento da empresa. Também unir a Liderança Inteligente junto com um bom Plano de Cargos e Salários, ambos baseados em competências sólidas e bem elaboradas tanto da empresa quanto do funcionário. Utilizando destas ferramentas o crescimento em ambos os lados acaba se tornando algo natural.
A influência do coaching na liderança de equipes de alto desempenho: uma revisão bibliográfica
(2018) Mattia, Marilia Paula; Giotto, Olivo Tiago
O estudo teve o objetivo de investigar teoricamente, através de uma pesquisa bibliográfica, se o coaching pode contribuir no desenvolvimento da liderança para se obter e manter equipes de alto desempenho nas organizações. Para tanto, realizou-se uma pesquisa bibliográfica de cunho qualitativo, através do levantamento dos documentos relevantes sobre o assunto em questão. Conclui-se que a ferramenta do coaching tem sim uma forte influência no desenvolvimento da liderança para gestão de equipes de alto desempenho, sendo capaz de tornar o ambiente e as pessoas mais satisfeitas, produtivas e voltadas para o resultado das organizações.
Aplicação da matriz Nine Box em uma cooperativa para mapear talentos e desenvolver pessoas
(2018) Alécio, João Luiz Cuareli; Souza, Júnior Luiz de
Existem ferramentas que convêm como auxílio aos gestores afim de proporcionar maior conhecimento sobre as equipes que lideram. Uma ferramenta útil e de fácil aplicação é a matriz Nine Box. Tal ferramenta, depois de aplicada, classifica empregados em 9 tipos de perfis de acordo com potencial e desempenho dos mesmos. Isso facilita a gestão dos líderes, pois fica visível os gaps de cada empregado para serem trabalhados, seja em potencial ou desempenho. A ferramenta também dá ao gestor uma visão macro de seu setor, apontando quais as atividades que menos possuem pessoas habilitadas para executarem. O objetivo deste estudo foi aplicar a ferramenta matriz Nine Box em um setor de produtos industrializados afim de facilitar a gestão do líder setorial. A ferramenta foi aplicada com sucesso, e após o término da mesma, obteve-se dados valiosos que servirão de auxílio para o líder setorial, como por exemplo, que em atividades específicas cerca de 43% do seu quadro de empregados não possuem nenhuma habilidade ou potencial de executar.
Impactos e mudanças da teforma trabalhista no teletrabalho
(2018) Matias, Elenice da Rosa; Santos, Luciano Alves dos
Dentre as tantas alterações trazidas pela nomeada Reforma Trabalhista - Lei nº 13.467, de 13 de julho de 2017 -, uma delas se refere ao teletrabalho, uma nova forma de trabalho flexível, decorrente das evoluções tecnológicas observadas nos últimos tempos. Com o desenvolvimento da informática e a introdução das telecomunicações nas relações de trabalho, o teletrabalho ganha cada vez mais espaço, transformando as tradicionais relações laborais. Pode ser conceituado como trabalho desenvolvido total ou parcialmente à distância, em lugar distinto da sede da empresa, com utilização prevalente das tecnologias de informática e telecomunicações. Com a atual reforma trabalhista se faz importante um estudo aprofundado sobre o conceito de teletrabalho, buscando uma visão atualizada e moderna do mesmo e as mudanças feitas pela Reforma Trabalhista. Este artigo de revisão pretende abordar as abrangências sobre o teletrabalho e as mudanças feitas pela Reforma Trabalhista.
Estilo de liderança, felicidade no trabalho e resultados: o líder como elo na gestão estratégica de pessoas
(2018) Dassi, Diana Andréia; Giotto, Olivo Tiago
O objetivo deste artigo é analisar a evolução da liderança, a relação entre políticas e práticas na gestão estratégica das organizações. Propondo uma perspectiva que engloba a influência da liderança no alcance das metas, felicidade no trabalho e motivação das equipes. Este trabalho objetiva analisar a atuação do líder como elo fundamental na gestão estratégica de pessoas, por meio de reflexões sugeridas e pautadas em referencial teórico. Trata-se, portanto, de uma pesquisa bibliográfica que analisa as temáticas de gestão estratégica de pessoas, liderança, e a relação entre esses dois temas para entender o estágio atual dos conceitos e estudos, e levantar oportunidades, proposições e lacunas para estudos futuros. O uso do termo liderança, neste trabalho, pretende ir além do perfil, reforçando o exercício do papel do líder. Espera-se contribuir para a evolução no campo da gestão estratégica de pessoas, e analisar a preocupação com a orientação dos comportamentos dos indivíduos para o atingimento dos objetivos organizacionais.
Gestão por competências na educação: um estudo bibliométrico
(2019) Marca, Dayana Debora Kiernieff Pereira; Souza, Júnior Luiz de
O presente artigo teve como objetivo realizar uma pesquisa bibliométrica no campo das produções de pesquisas em gestão por competência na educação. Pretendeu-se fazer um levantamento de dados a respeito da gestão relacionada ao corpo docente dentro das escolas. A ideia inicial era descobrir se as escolas têm trabalhado de forma organizada e estratégica o desenvolvimento de competências em seus grupos de professores e se haveria uma gestão deste processo. As descobertas foram surpreendentes, pois não foi encontrado um número de pesquisas e produções nesta área, demostrando que a gestão e o acompanhamento do profissional da educação por suas instituições de ensino não têm ocorrido, ou ainda, que ela não tem sido objeto de estudo, análise e pesquisa.
Gestão de pessoas em cooperativas: uma revisão da literatura
(2018) Krause, Angélica; Langoski, Leandro Marcio
O presente estudo tem como objetivo identificar e analisar a produção acadêmica sobre o tema “Gestão de Pessoas em Cooperativas” nos últimos 08 anos. O procedimento metodológico utilizado foi a pesquisa bibliográfica. Para tanto, foram pesquisados artigos através das plataformas Portal Spell, Periódicos Capes, Periódicos da Anpad, Periódicos da UFSM, e Biblioteca Digital Brasileira de Teses e Dissertações - BDTD. A partir da análise dos dados, pode-se verificar uma escassez em publicações tratando a Gestão de Pessoas – GP em setores cooperativos de maneira singular, valendo ressaltar uma crescente nas publicações nos últimos anos, o que pode demonstrar maior interesse no tema. A Educação Corporativa foi a linha de maior abrangência dentro dos trabalhos pesquisados, com ênfase na cultura cooperativista. Através da conclusão de que os trabalhos deixam a cooperativa como plano de fundo nas pesquisas em GP, reforça a inferência de uma visão tradicional da GP utilizada de maneira indiscriminada nas organizações capitalistas e cooperativas, sem uma preocupação com suas peculiaridades.
Cultura e mudança organizacional: estudo de caso em uma empresa de pequeno porte do setor de plásticos
(2018) Bieniek, Andressa; Giotto, Olivo Tiago
O presente trabalho é um estudo sobre cultura e mudança organizacional. Com intuito de investigar a relação entre a cultura organizacional e as mudanças decorrentes no âmbito empresarial, foi realizado um estudo em uma indústria de pequeno porte do setor de plástico. Teoricamente, trata-se de um estudo de caso e a metodologia utilizada é uma pesquisa exploratória com abordagem qualitativa. Os dados utilizados neste trabalho foram coletados de duas fontes básicas: entrevistas semiestruturadas e obras literárias e artigos, a fim de atender às necessidades da pesquisa. Concluiu-se que o estudo da cultura organizacional é de grande valia e a cultura de proatividade dos proprietários é o principal elemento que influencia nas mudanças organizacionais da empresa estudada.

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